聪明的企业不会冷对客户的抱怨，因为这正是测试企业市场有效性的良机。顾客永远是沉默的大多数，对于购买一个产品，好不好用，他也不会说什么。其实对于企业来说，这就失去了改进自己产品的机会。而企业失去的机会，竞争对手可能就改进了，市场竞争就是这样，一刻都不会静止。
如果把客户的抱怨当成是一个市场满意度的调查，结果则完全不一样了，我们知道，95%甚至99%的不满意客户是不会投诉的，仅仅是停止购买，所以最好……
聪明的企业不会冷对客户的抱怨，因为这正是测试企业市场有效性的良机。顾客永远是沉默的大多数，对于购买一个产品，好不好用，他也不会说什么。其实对于企业来说，这就失去了改进自己产品的机会。而企业失去的机会，竞争对手可能就改进了，市场竞争就是这样，一刻都不会静止。
如果把客户的抱怨当成是一个市场满意度的调查，结果则完全不一样了，我们知道，95%甚至99%的不满意客户是不会投诉的，仅仅是停止购买，所以最好……
您目前阅读的是天下书盟网-充值中心官方授权作品销售就要会抢单的第4章定期展开客户满意度调查，是由签约作家志朝所著的原创职场励志，销售就要会抢单最新章节已更新，感谢您对志朝作品的支持，更多优秀原创小说请关注天下书盟网-充值中心！
