必要的沉默胜过滔滔不绝的言谈
在谈到说话的时候，我们会经常提到一个词，那就是话语权，很多人在与人交往的时候，都非常重视自己的话语权，都希望自己能够尽可能地说更多，尽可能地表达清楚自己的意思和想法，也都希望自己能够说服别人。为了把握自己的话语权，为了让自己的观点被更多的人接受，很多人非常喜欢表达，甚至成为了名副其实的话痨，一遇到事情，就总是喜欢滔滔不绝地讲个不停。
不过事实上想要证明自己的能力，想要让别人更加认可自己，有时候并不是依靠说得多就可以办到的，其实更重要的还是看你个人的修养和实力，看你个人的谈话水平。而且有些场合并不适合有过多繁冗的表达，尤其是当别人对你的演说感到厌烦的时候，你更要懂得适可而止。此外，能说会道的人不一定都有真才实学。道家创始人老子就说：“知者不言，言者不知。”在他看来，能说会道的人往往徒有其表，只是为了炫耀自己为数不多的才学而已，唯有那些真正大智慧的人，才会懂得保持缄默，因为他们内有乾坤，而这些内涵是没有必要说出来的，说多了反而会给自己招惹麻烦。
话语权的确很重要，它是我们向外界展示自我的一个通道，但是正因为它非常重要，我们才更加要懂得好好珍惜自己的话语权，不能随意乱说，更没有必要张开嘴巴唠唠叨叨说个没完。事实上有时候多说还不如少说，少说还不如不说，毕竟说得越多就可能错越多。菜根谭中说：“十语九中，未必称奇，一语不中，则愆尤骈集；十谋九成，未必归功，一谋不成，则訾议从兴。君子所以宁默毋躁，宁拙无巧。”一个人说了十句话，哪怕说对了其中的九句话，也未必有人会赞赏你，而唯一的那一句错话则往往会招来众人的指责；一个人即便能够成功实施九次计划，也未必会得到奖赏，但只要计划失手一次，就要遭到众人的埋怨。由此可见我们一定要谨言慎行，为了避免出错，有时候还不如用沉默来过渡。
通用电气的总裁杰克韦尔奇有一次去巴黎参加一个研讨会，会上聚集了当时许多精英管理人员，大家在研讨会上积极发言，都尽可能地阐述自己的观点，证明自己的能力。即便发言之后，也忍不住在台下和别人进行互动。杰克韦尔奇向来不太喜欢这些形式主义，但是既然来了就总得装装样子听一听，而他自己也上台做了一个极为简短的报告，算是应付了事。
经过一段时间的演说，杰克韦尔奇发现会场的角落里有个年轻人一直低着头，一句话也不说，也不上台发表演讲，其实对年轻人来说，像这样的研讨会是证明和表现自己的最好的机会，他们自然不会轻易放过。但是这个年轻人似乎并不在乎这些东西，只是低着头听着，偶尔做一下笔记。
研讨会结束之后，杰克韦尔奇非常好奇地走到年轻人面前打招呼，然后问他为什么整个会场只有他一个人不上前说几句。年轻人腼腆地回答说：“这里的人都是社会精英，他们把该说的不该说的全部说完了，我没有什么要补充的。”杰克韦尔奇觉得很有意思，于是就和他攀谈起来，而事实上，他发现这个年轻人很有自己的见解，尤其是对企业管理有着非常独到的看法，当两个人聊起通用电气时，对方还给韦尔奇提出了许多非常有建设性的建议。韦尔奇非常惊叹，他认为这个年轻人尽管什么也没说，但是却是整个会场中极为难得的一个人才。后来杰克韦尔奇直接向对方发出了邀请函，希望年轻人能够去通用电气上班，年轻人最终接受了这个很多人梦寐以求的工作。
英国人说“沉默是金”，法国人则认为“这个世界就是一大堆的废话和语言构成的”，美国人则觉得“说太多的话有时候只是虚荣心膨胀的一种表现”。而在中国人看来“言多必失”，由此可见其实话说多了并不见得是一件好事，相反地，有时候少说或者不说，反而能够赢得更多的喝彩和关注。
据说，小说家马克吐温有一次参加一个宴会，当时很多社会名流都进行了发言，但是马克吐温一直坐在那里喝酒。有个侍应非常礼貌地问他：“您是望重一时的小说家，何不上台说上几句话？你看那些掌声多么激烈啊。”马克吐温笑着回答说：“是的，不过当我安安静静坐在这里的时候，听到的掌声实际上更多，不是吗？”我们应该记住这句话，有时候沉默所赢得的掌声实际上要比滔滔不绝地演讲所带来的掌声要多得多。
感谢的话该说就要说，不能闷在心里
１９７７年，美国探险家里克和自己的朋友一起去攀登非洲的乞力马扎罗山。尽管乞力马扎罗山没有喜马拉雅山脉那么高，环境也没有那么恶劣，但是还是存在很多危险。因为乞力马扎罗山上的积雪积冰消融情况比较严重，登山者很容易遭遇雪崩、积冰下滑、冰裂等险况，而且山上的温度很低，所以很多专业的登山者也害怕去攀登。
不过里克和自己的朋友决定尝试一下，等到他们攀登最高的呼鲁峰时，里克因为忙于拍照，而没有看到脚下下滑的积冰，差点随着下滑的积冰滚下山崖，好在队友诺阿抓住了他的手臂。死里逃生的里克觉得自己很幸运，他当时想要抱着自己的朋友说一声谢谢的，不过大家都在场，他也不好意思表现得太柔弱，太动感情。结果等他们下山的时候，这个朋友因为踩到了滑冰而不幸撞到了岩石上，当场死去。事后里克伤心不已，更后悔自己没来得及说一声“谢谢”，而这几乎成为他一生最大的遗憾。
其实在生活中，人与人之间互帮互助是非常常见的现象，尤其是朋友之间，更是一种常态，但是无论关系如何，当你得到别人的帮助之后，永远不要忘了说一声“谢谢”。说声谢谢并不是一种客套的反应，而是基于一种礼貌，这在人际交往中往往很重要。很多时候，一句简单的道谢很容易拉近彼此之间的距离，即便对方帮助你可能是无意识的，或者只是随手帮忙而已，但我们仍然要心存感激，要郑重地看待这件事，这样才能证明你是发自内心地感谢别人，证明你在乎和尊重对方，是一个有心人。
如果你的朋友伸出了援手，那么你不要觉得这是对方应该做的，尽管在友情面前，一声谢谢并不显得那么重要，但是如果你总是抱着理所当然的心态来对待，那么这份友情很容易被你透支。而面对其他相对陌生的人来说，你更应该及时对他人的援助给予回应，要非常正式地感谢对方，以显示你的尊重。如果总是觉得不好意思开口，将话闷在心里不说出来，那么对方很可能会误以为你满不在乎，那么下一次他很可能不会愿意帮助你了。
说感谢的话并不难，它就像一个善意的回应一样，能够温暖到那些帮助你、善待你的人。对于父母的养育之恩和疼爱之情，我们要及时说出自己的感激和爱，不要等父母老了、去了，才想起这份爱，才懂得去表达自己的感恩之心。对于朋友的帮助和支持，我们也要及时道出自己的谢意，因为一句简单的“谢谢”足以让彼此之间的友情更为巩固。对于陌路人的义举和善举，我们也要及时感谢对方，这样才是最礼貌地回应，才会让对方觉得自己受到了尊重。
人应该懂得感恩，不能对帮助自己、善待自己、支持自己的人视若无睹，不能刻意去忽视那些对你伸出援手的人。感恩之心是一个人最基本的道德素养，而感恩不能仅仅放在心里，而应该勇敢地、大声地说出口，你要让那些曾经帮助自己的人切切实实地感受到你的真诚，感受到你的谢意，感受到你的尊重。
心理学家认为每个人都是渴望自己的行为获得别人的认可的，虽然帮助他人不是为了求得什么回报，但是从内心的需求来说，每个人在帮助别人之后会期待得到一些赞美和肯定，所以你的感谢是非常有必要的。我们不能够忽视这样的生活细节，而应该养成良好的感谢习惯，这是为人处世的一种技巧，也是一种修养。
石油大亨洛克菲勒曾经接受了朋友的请求，将朋友的儿子安排到自己的石油公司上班，事实上他这么做已经违反了一些公司的规章制度，可以说是给足了朋友面子。好在朋友的孩子非常争气，能力也非常出众，工作表现非常好，也很快赢得了大家的认可。不过让洛克菲勒不满意的是，这个孩子似乎有些孤傲，很少和别人讲话，就连他这个帮了忙的大恩人，他也从未登门拜访过，甚至连声谢谢也没有。
其实为了让朋友放心，洛克菲勒私底下没少花心思，处处帮衬着这个侄子，帮助他解决了很多问题，甚至还有意提拔他，可是对方从来没有表示过感谢。一开始，洛克菲勒认为这个孩子可能比较内向，而且也不好意思开口，或者担心和自己走得太近会招来非议，但是时间一久，看到对方总是将自己当成陌生人看待，这让洛克菲勒觉得很不爽。于是他就辞掉了这个侄子，然后写了一封信给自己的朋友，他在信中说：“我辞掉了你的儿子，很显然不是因为他的工作做得不够出色，而是因为他不是一个懂得感恩的人，我们的公司不需要这样的员工。”朋友收信后感觉很惭愧，并没有因此而责怪洛克菲勒。
其实“感谢”只不过是人情世故中的一部分，有时候你觉得自己有心就行了，可是别人未必能够感受到你的诚意和真心，所以即便你觉得不好意思，仍然还是应该走一走形式，要主动说出自己内心的想法。这是一种态度，是一种尊重他人的态度，别人帮了你，你不能一声不吭，不能完全当做没事一样，这样会让对方觉得自己的举动没有任何价值，会让对方觉得自己做了一件毫无意义的事情，既然这样，他们下次就很难再次对你伸出援手了。
夸别人没有夸过的，赞别人未曾发现的
美国历史上第一个年薪过百万美元的管理人员是史考伯，他曾是美国钢铁公司的总经理，当时有记者问他：“你的老板为什么一年支付给你超过１００万美元的薪金，你到底有什么本事？”史考伯回答说：“说实话，我对钢铁了解不多，但我最大的能力就是鼓舞员工，而鼓舞的最好办法就是赞美他们。”可以说赞美是他的杀手锏，是价值一百万美元的武器。
事实上，偌大的一个公司不可能只有他一个人懂得赞美别人，很显然，关键在于他赞美的方法与众不同。史考伯说自己从来都不会重复别人夸奖过的话，也不会将一句赞美的话重复对多人使用，他觉得这是对员工的不尊重。事实上他能够发现员工身上不同的优点，所以对每一个员工都能够进行具体而与众不同的夸奖。
赞美人需要保持新颖，尤其是不要落入俗套之中，如果你每次都是说一些客套话，都是一些翻来覆去的老词，那么别人很可能会觉得你只是应付了事，而不是真心实意地赞美自己。为了防止出现这样的情况，我们需要寻找新的出路和新的赞美方式，要找到别人从未赞美过的优点。
一般来说，比较新奇的夸赞方法有以下几种：
（１）调侃身份
爱因斯坦除了研究物理学知识之外，平日还酷爱音乐，尤其擅长拉小提琴。有一次他应邀出访比利时，由于得知比利时的王后是一个音乐迷，而且还拉得一手小提琴，于是他提议和王后在一起合奏一曲。表演之后，爱因斯坦对王后的技艺惊叹不已，忍不住调侃说：“您演奏得太好了！说真的，您完全可以不要王后这个职业。”王后虽然平日也听过不少的赞美，但都是很肤浅的那一种，而听了爱因斯坦另类的赞美之后，她兴奋了好一阵子，甚至特意将这件事写在了自己的回忆录中。
其实很多时候，我们都会顾及别人的身份和地位而予以赞美，这实际上有些违心，而在这里爱因斯坦用了一种调侃的方式来对王后的技艺进行了夸奖，而且他还是用高贵的王后之位来做对比，觉得在这样的高超技艺面前，王后的位置也会黯然失色，也是无足轻重的。如此一来不仅不落俗套，而且表明了他不是因为对方是王后才予以夸赞的，而恰恰是音乐的魅力超越了地位的束缚，对方听了肯定很舒服，这样显然拉近了自己与王后的关系。
（２）借题发挥
美国内战期间，格兰特将军深受林肯的重用，但是他有一个毛病，就是嗜酒如命，常常喝得酩酊大醉，而且衣衫不整，完全没有将军的样子。很多人都建议林肯撤掉格兰特的职务，可是林肯却赞美格兰特：“格兰特总是打胜仗，要是我知道他喝的是哪种酒，我一定要把那种酒送给其他的将军喝。”格兰特听后非常感动，于是决定用更好的表现来回报林肯的信任。
大家都觉得格兰特将军是个酒鬼，所以想要以此来攻击他，林肯干脆借题发挥，在喝酒这件事上大做文章，赞美格兰特将军会打仗应该是喝了太多好酒的缘故。林肯之所以这样说，一方面是讽刺了那些人只看到格兰特的缺点，却忽略了他是个常胜将军的事实。另一方面则是肯定了格兰特将军的能力，认为他比其他将军做得更好。
其实生活中，我们常常也会遇到类似的事情，很多人会因为某人身上的缺点而怀疑或刻意忽视他所具备的优点和能力。而这个时候你不妨将计就计，在他们所说的缺点上借题发挥，引出那些优点，从而使缺点和优势形成鲜明的对比，这样的对比往往很有说服力，别人听了也会觉得很感动。
（３）反其道而行
拿破仑非常喜欢自己的妻子约瑟芬，他常常赞美约瑟芬的美丽善良，有一次，这位法兰西大帝趴在约瑟芬的耳边，以一种近乎哀求的口吻说道：“啊！我祈求你，让我看看你的缺点，请不要那么漂亮、那么优雅、那么温柔和那么善良吧。”
一般人为了赞美对方，常常会费尽心力来找对方身上的优点，这样就有了发挥的素材和赞美的焦点。不过拿破仑却反其道而行，他故意寻找缺点，当然自己很难找到什么明显缺点，而这实际上就是一种最有力的赞美。这种方式就像是数学题中的反面论证一样，想要证明这个论题是正确的，你不妨想办法证明“论题错误”这个假设是不成立的。在人际交往中这种方法往往能够起到很好的效果，因为从寻找缺点而不可得的角度来夸赞，这样的赞美无疑更具有煽动性和说服力。
（４）故意责备
在中国的影视作品和小说中，常常会出现这样的场景，当某个人表现出众时，常常会有一个羡慕或嫉妒的人出来“搅局”，故意进行批判和指责：“你为什么总是那么出色，你让我们这些人的脸往哪儿搁？”“你老是表现得那么好，难道没想过我们这些人的感受吗？”这种戏谑和指责实际上就是一种间接的夸奖，实际上起到的是一种反衬和对比的功效。
当然，除了以上几种非常比较常见的新颖方式以外，还有一些比较另类的夸奖方法，这些方法有一个共同的特点就是不落俗套，能够出奇制胜，可以有效制造反差，可以通过移位来突出重点，因此效果往往要比直接给予赞美和常规性的赞美方式更好。我们在和别人交往的时候，为了让人耳目一新，为了让别人更好地记住自己，同时又避免被人误解为敷衍了事或奉承谄媚，那么就不妨试一下一些比较另类和新颖的赞美方式，相信一定会赢得对方的欢心。
