当前位置: 首页 > 出版图书 > 职场励志 >交对人,做对事 > 第七章 跟对人是前提,跟住人是关键(三)
第七章 跟对人是前提,跟住人是关键(三)
作者:牧原   |  字数:3443  |  更新时间:2016-07-09 11:30:50  |  分类:

职场励志

诚实守信,别人才会放心跟你交往

在某一次的经济论坛上,有个国外经济学家突然提出了一个有趣的问题:当你们发现自己公布出来的产品价格出了问题,比实际价格低了很多,而客户已经大量预订了这些产品,你会怎么办?

其实类似的事情早就发生了很多起了,而各个公司的应对措施往往也不一样,比如联想公司将1888元的S5000平板电脑标成999元,最终被11万用户下了订单,结果联想按照错价发出产品,损失超过了一亿。戴尔公司曾在台湾网标错产品价格,最终不愿以错价发货,以至于受到监管部门的处罚,客户们也与之对簿公堂。IBM则将1500元的光驱标成1元的价格,最后也只能无奈发货。

企业之间不同的应对措施恰恰反映了一个诚信问题,事实上,在这些价格乌龙事件之后,诚实守信的公司最终的评价都很高,而那些不想承认错误的公司,其诚信度则严重下降,很多人甚至表示终生不会购买它们的产品。

诚信问题往往会影响一个企业的形象,对企业产品的销售产生负面影响。而对于个人来说,如果自己失信于他人,那么则有损个人的形象,对个人的人际交往会产生极为不利的影响。不过很多人并没有意识到诚信的重要性,他们在交往中常常表现得过于功利性,以至于最后为了利益而背信弃义,最终被人列入交际的“黑名单”。

事实上,心理学家认为每个人都具有排他性,也就是说我们在本质上来说为了保护自己,常常是排斥外部环境的,所以会处处设防。你想要赢得别人的信任,想要获得别人的认可,就需要尽可能地打开别人的心理防线,使人放下戒备之心,从而慢慢接受你。而突破防线的重要条件就是你必须是一个讲信用的人,你必须是一个值得信任的人,你的所作所为能够让人放心。如果你出尔反尔、过河拆桥,常常对自己说过的话不负责任,那么对方可能会上一次当,但是绝对不会上第二次当,绝对不可能再次相信你。

可以说交际、交友的第一原则就是诚信,做人应该实在、诚恳,不能口是心非,凡事有一说一,没有丝毫夸大、也不刻意做假、不刻意隐瞒,不虚伪乖张,明白就是明白,不懂的就是不懂,千万不要弄虚作假,不懂装懂。与别人交流沟通时,答应别人的事一定要努力去完成,千万不要出尔反尔,许下的承诺就一定要努力去实现,不能当成儿戏一样来对待。与别人做生意的时候,则要以诚信为本,要讲究公平,要做到货真价实,不能够耍一些小计谋蒙骗别人。

很多人为了贪图眼前的利益,常常会失信于人,这样的人虽然占得一时便宜,但是很难再赢得别人的信任和尊重,下一次,别人就会对他避而远之。为了能够赢得别人的好感,为了赢得别人的信任和尊重,我们需要更加诚实守信一些,需要认真对待自己的言行,需要认真对待我们交往的对象。其实,你如果能够诚信待人,那么相信别人也能够诚信对你,这样就可以增加我们的人脉圈,可以赢得更多的帮助和支持。

1923年,福特公司某车间的一台电机坏了,导致工作全部停顿,福特让工程师认真检查事故,可是所有的人都束手无策,大家忙活了几天也找不出原因。这时候有人请来一个叫思坦因曼思的工程师,他看完之后直接用粉笔在电机出故障的部位写上了一句话:“这里的线多了16圈。”众人拆开后进行调整,电机果然能够顺利运行,这时候,大家都对思坦因曼思佩服不已,于是就将这件事告诉了公司的总裁亨利福特。

亨利福特知道情况后,准备重重奖赏这个工程师,可是颇为遗憾的是,思坦因曼思竟然是其他工厂的人,那天他来这里只是经朋友的请求进行义务帮忙的。福特向来爱才,于是就准备花费高价来挖墙脚,他当时出的价格是思坦因曼思工资的10倍,可是思坦因曼思还是拒绝了。福特很纳闷,于是派人去打探消息,原来思坦因曼思已经和公司签过合同,而且他也承诺过要继续在这家公司上班,因此不能背信弃义随便离开。

福特知道后非常感动,他觉得对方是一个德才兼备的人,于是干脆花大价钱买下了思坦因曼思所在的整个工厂。很多人都认为福特疯了,为了一个工程师而花费巨资买下一个不起眼的小工厂,实在是很不值得。但是福特却说:“如果我能得到一个诚实守信的人,那么所得的回报绝对要比一座工厂的价值大得多。”

孔子说:“信则人任焉。”一个注重诚信的人,别人才会更加信任你,你也才会得到更多的发展机会。所以说做人的首要任务就是懂得取信于人,生活中有时候固然也需要一些谋略和计策,但是一切谋略都要以诚信为基础,不能为了个人的利益而刻意出尔反尔。要知道一个人一旦失去了诚信,那么就容易被其他人排斥和孤立,往往也就失去了成功的资本。

友好的态度受人尊重,讨好的态度让人轻视

晚清第一汉臣曾国藩受到朝廷重用之后,很多人都慕名前来拜访和投靠他。有一次众人前来投奔于他,很多人都带来了很多钱财以及宝物,希望以此来表明自己的心意,可是只有一个人没有送任何礼物,只是对着曾国藩微微笑着。曾国藩后来谢绝了众人,唯独将这个没有送礼的人留了下来,曾国藩故意问他为什么没有送礼,对方回答说:“我是来向你学习的,我有我的诚意,所以用不着送礼了。”据说曾国藩听了很高兴,于是就留下了他,这个人就是李鸿章。

如何尊重别人,如何对人示好,这也是一门学问。其实,对人好应该是出于一种真诚的态度,而不是一种作秀,更不是溜须拍马,很多人说话很虚伪,只懂得一味阿谀奉承,虽然说了很多好话,但大多名不副实,而且心口不一,这种人往往让人感到讨厌,容易被人排斥和疏远。

所以说,示好的关键在于待人友好,而不是刻意讨好别人,比如说赞美别人就是一种示好的表现,但是如果赞美不恰当的话就可能变成讨好别人,所以法国作家拉罗什夫科说:“赞扬是一种精明、隐秘和巧妙的奉承,它从不同方面满足给予赞扬和得到赞扬的人们。”那么我们该如何避免不让自己的“示好”行为变味呢?

首先,千万不要重复说那些赞美的话。赞美别人是一件好事,也是一个好习惯,但是要懂得适可而止,不能因为是好话而接连不停地说,要知道赞美说多了也会让人反胃,大家会觉得你是一个油嘴滑舌的人,从而对你产生不好的印象。英国著名作家塞缪尔约翰逊说:“赞扬,像黄金钻石,只因稀少而有价值。”可见赞美应该是点到为止的,不能说得太多,说多了也就失去了应有的价值和味道。

其次,不要说太过夸张的话,不要做太过夸张的事。很多人想要赢得别人的好感和关注,于是喜欢拍马屁,可是拍马屁的时候总是很夸张,让人感到难以接受。对方最后可能会觉得你这个人不踏实可靠,别有用心,是不值得信任的人。比如说你可以主动和人握手,但是没有必要点头哈腰、唯唯诺诺,更没有必要夸张地跪下来磕头。

第三,不能无中生有。讨好别人的时候,你不能说一些无中生有的话,比如别人明明没有做过的事,你却将这些荣耀生搬硬套套到对方身上,这种行为摆明了就是睁眼说瞎话。对于一个明智的人来说,他绝对不会听你胡说八道,只会处处防备你的不良用心。

第四,友好的生活小细节。有的人不善于表达,这时候与其说一些不着调的好话客套话,还不如闭口不谈,保持微笑。英国伦敦的哈默史密斯医院的医生经过长期试验,发现微笑具备传染性,一个人微笑或表现出高兴的情绪时,就会在其所面对对象的大脑中引起类似的情绪反应,即引起微笑的共鸣,可以说你的微笑可以赢得别人的好感。此外,我们平时可以问候别人,可以打招呼,经常嘘寒问暖,这些都是善意的表现,动作幅度小,但是作用往往很大。

事实上,友好的人态度往往非常诚恳,他们可能会很谦卑,但不会谄媚他人,不会无缘无故吹捧他人的地位和成就,因为他们的言行举止都是发自内心的,他们的心是诚恳的,而且往往没有什么邪念。而那些溜须拍马、谄媚奉承的人往往是别有企图,这种人可能说话很中听,甚至让人洋洋得意,可是因为严重脱离事实,且居心不良,反而会被人轻视。

著名的哲学家亚里士多德认为,想要知道那些前来拜访的人是真的对自己好,还是为了溜须拍马很简单,你可以开口问他们要钱,如果对方给了你要求的数目,那么多半是出于真心,如果对方给了数倍于此的钱,而且还明确说这笔钱不用还,那么你就要小心了。亚里士多德一语中的,很巧妙地指出了“友好”和“讨好”的区别,那就是是否符合事实,是否有做作的嫌疑。

所以我们做人还是要诚实一些,要更加虔诚一些,我们想要接近自己尊重的人,想要对他人示好,就不能表现得太过分、太夸张、不能太过卑微。要知道,我们在交往的过程中,最重要的是让别人感受到你的好,感受到你的真心实意,而不是通过一些花里胡哨、名不副实的奉承手段来迷惑对方。事实上,即便对方高高在上,我们也没有必要表现得太卑微,一个人如果丢掉了自尊,那么别人也不会给予你足够的尊重。

按“键盘左键←”返回上一章   按“键盘右键→”进入下一章   按“空格键”向下滚动